隐私政策
个人信息保护政策
# 隐私政策
**生效日期:** 2026年06月07日
**最后更新日期:** 2026年06月07日
新版乐竞(CHINA)官方网站 | 品质服务(以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性。本隐私政策说明我们如何收集、使用、存储和保护您的信息。使用 lejing-denglu.com.cn 及乐竞APP即表示您同意本政策所述做法。
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## 一、信息收集
我们仅在必要范围内收集信息,以支持您正常使用赛事数据查询、账户登录、APP下载及多语言切换功能。
**您主动提供的信息:**
- 注册账号时:邮箱地址、用户名、密码(加密存储)
- 使用赛事数据功能时:您选择的比赛项目、筛选条件、收藏的球队或赛事
- 反馈登录失败或技术问题时:您的设备型号、操作系统版本、浏览器UA、错误日志片段
**自动收集的信息:**
- 设备信息:IP地址、设备唯一标识、移动网络类型(Wi-Fi/4G/5G)
- 使用行为:页面点击流、功能使用频次、APP启动与崩溃记录
- 多语言偏好:您选择的界面语言(如中文简体、英文)
**不收集的信息:**
- 精确地理位置(我们不会开启GPS或基站定位)
- 通讯录、相册、短信等敏感权限
- 生物识别信息
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## 二、信息使用
收集的信息用于以下明确场景:
1. **账户与登录支持**
验证身份,处理旧版登录失败问题,推送APP下载更新入口
2. **赛事数据升级服务**
根据您的收藏与历史记录,提供个性化的实时赛况推送、历史统计对比
3. **多语言界面适配**
记忆您选择的语言,避免每次切换
4. **技术故障排查与性能优化**
分析崩溃日志,修复旧版兼容性问题,提升移动设备适配质量
5. **合规与安全**
检测异常登录行为,防止恶意攻击
我们**不会**将您的数据用于广告投放、用户画像销售或任何未在本政策中列明的目的。
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## 三、信息共享与披露
我们仅在以下有限情形下与第三方共享您的信息:
| 场景 | 数据范围 | 第三方类型 | 约束条件 |
|------|----------|------------|----------|
| 赛事数据源对接 | 无个人身份信息,仅赛事ID与统计字段 | 官方数据授权方 | 签署保密协议,禁止再披露 |
| 云存储与CDN加速 | 加密后的用户账户数据 | 阿里云/腾讯云 | 数据保留于中国大陆节点 |
| 法律强制要求 | 按执法机构书面要求提供 | 监管机构/法院 | 仅限于法定范围 |
**不会出售、出租您的个人信息。**
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## 四、Cookie 与同类技术
我们使用必要的Cookie和本地存储来维持登录状态、语言偏好和会话管理。具体包括:
- **会话Cookie**:登录有效期控制,关闭浏览器即失效
- **持久化本地存储**:保存您的收藏球队、最近查看赛事
- **分析型Cookie**:统计页面访问量、功能使用率(脱敏聚合,不追踪个人)
您可以在浏览器设置中禁用Cookie,但可能导致登录功能失效或界面语言重置。
乐竞APP使用内嵌WebView,同样遵循上述Cookie策略。APP内不植入第三方广告追踪SDK。
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## 五、信息安全保护
我们采用以下技术与管理措施保障您的数据安全:
- 传输加密:全站启用HTTPS,API接口使用TLS 1.3
- 存储加密:密码采用bcrypt加盐哈希,非必要不存储明文
- 访问控制:服务器日志仅限运维人员按需查看,操作留痕
- 定期渗透测试:每季度一次第三方安全审计
尽管有上述措施,互联网环境不存在绝对安全。如发生数据泄露,我们将在72小时内通过站内通知或邮件告知您。
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## 六、您的权利
您对自身数据享有以下权利:
1. **查询与复制**
登录后可在“账户设置”中查看基本信息,或邮件申请导出完整数据副本
2. **更正**
修改用户名、邮箱,需通过已绑定邮箱验证
3. **删除**
申请注销账号时,我们将删除所有关联数据(法律要求保留的除外,如交易记录保留5年)
4. **撤回同意**
关闭APP通知权限,或停止使用即视为撤回部分数据收集同意
5. **投诉**
如认为处理不当,可向属地网信部门申诉
行使权利请发送邮件至 support@lejing-denglu.com.cn,我们将在15个工作日内响应。
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## 七、未成年人保护
我们服务面向18周岁以上用户。若您为未成年人,请勿注册账号或使用赛事数据功能。
如发现误收集了未成年人信息,请立即联系我们,我们将在确认后48小时内删除。
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## 八、政策更新
本政策可能因业务调整或法律变化而更新。重大变更(如数据使用范围扩大、共享对象新增)将通过以下方式通知:
- 网站首页弹窗公告(持续7天)
- 您注册邮箱的单独邮件
- APP内启动页提示
变更生效前30日发布,您有权在此期间停止使用并申请删除数据。
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## 九、联系我们
如对本政策有任何疑问、投诉或行使权利,请通过以下渠道联系:
**邮件:** support@lejing-denglu.com.cn
**响应时效:** 工作日24小时内回复,节假日顺延至下一个工作日
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